Conditions Générales & Politique de Service
Les présentes conditions définissent le cadre dans lequel Greg’s Landscape fournit ses services d’entretien paysager et prestations associées. En engageant nos services, vous acceptez les principes et modalités décrits ci-dessous.
Les services sont strictement limités au périmètre convenu avant le début des travaux. L’entretien standard comprend généralement la tonte, la délimitation des bordures, la taille légère et le nettoyage du site. Les interventions telles que débroussaillage lourd, retrait de gros débris, plantations, réparations d’irrigation, contrôle des nuisibles, modifications structurelles ou travaux liés à la construction doivent faire l’objet d’un accord écrit distinct. Toute intervention hors périmètre peut entraîner une révision du tarif ou du planning.
Les services récurrents suivent une fréquence convenue (hebdomadaire, toutes les deux semaines, mensuelle ou autre). Le client est responsable de garantir un accès sûr, dégagé et raisonnable à la propriété au moment prévu. Si l’accès est restreint, dangereux ou refusé à l’arrivée, la visite peut être considérée comme effectuée à des fins de planification. Nous nous réservons le droit de reprogrammer en cas de conditions inadéquates.
Les services peuvent être reportés en cas de fortes pluies, tempêtes ou conditions de travail dangereuses. Une nouvelle date sera proposée dans les meilleurs délais, selon les capacités opérationnelles et les conditions climatiques.
Les modalités de paiement sont confirmées avant le début des services. Pour certains projets ou premières interventions, un acompte peut être requis afin de sécuriser la planification et l’allocation des ressources. Les services récurrents peuvent être facturés mensuellement ou par visite. Les retards de paiement peuvent entraîner une suspension temporaire des prestations.
Toute annulation doit être communiquée avec un préavis raisonnable. Pour les services récurrents, des ajustements ponctuels peuvent être acceptés si possible. Des annulations répétées de dernière minute ou des restrictions d’accès fréquentes peuvent entraîner une révision des modalités. Les acomptes pour projets confirmés peuvent être non remboursables lorsque les ressources ont été mobilisées.
Le client est responsable de signaler tout danger, installation souterraine, canalisation d’irrigation, élément fragile ou faiblesse structurelle connue. Bien que nous exercions un soin raisonnable lors de chaque intervention, Greg’s Landscape ne peut être tenu responsable de défauts préexistants, de conditions cachées ou d’usure normale liée à l’utilisation d’équipements standards.
Pour les propriétés gérées à distance, la communication est maintenue selon l’accord établi, y compris des mises à jour photographiques si demandées. Le client demeure responsable de la conformité légale, des modalités d’accès et de la sécurité générale du site.
La responsabilité de Greg’s Landscape est limitée à la valeur du service fourni. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, dommages consécutifs, détériorations liées aux conditions climatiques, infestations, instabilité du sol ou situations hors du périmètre convenu.
Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page et s’appliquera aux engagements futurs.